Démarche Qualité
Démarche Qualité
ECLATEC a connu, ces dernières années, une activité croissante, dans un contexte de forte concurrence et de rapide évolution technologique.
Dans ce contexte de fortes sollicitations, ECLATEC n'a consolidé sa réputation et ses positions qu'en privilégiant le respect de la qualité au sens large.
Rigueur, précision, respect des procédures qualité, prise en compte des attentes des clients externes comme internes sont de longues dates identifiées comme les clefs permettant à ECLATEC de tenir ses objectifs à court et moyen termes.
C'est pourquoi la société est mobilisée autour de ces facteurs clefs de succés, qui impliquent à la fois les salariés, les fournisseurs et les différents partenaires d'ECLATEC...
ISO 9001 et ISO 14001
L’entreprise ECLATEC est certifiée ISO 9001 version 2008 et ISO 14001 version 2004.
ISO 9001
Ce certificat est pour nous le gage et la récompense d’une volonté permanente d’améliorer la qualité de nos produits et des services fournis dans le but de satisfaire nos clients.
Consulter le certificat : ECLATEC ISO 9001 2008.pdf
ISO 14001
Notre objectif principal = maîtriser et minimiser l’impact environnemental de notre activité en développant des produits « verts », en réduisant nos consommations d’énergie, en favorisant le recyclage. Cet engagement a été validé par la certification ISO 14001 en décembre 2009.
Consulter le certificat : ECLATEC ISO 14001 2004.pdf
Les moyens humains, matériels et financiers de la société sont ainsi déployés afin de :
- viser l'amélioration continue
- développer ses compétences techniques et assurer sone avance technologique
- être une vitrine en termes de Qualité, d'Organisation et de Technologie
Service Après Vente
Animé par la volonté constante d'améliorer la qualité de son service aprés vente, ECLATEC est à l'écoute de son marché.
Saisi d'un probléme concernant le matériel, son installation ou sa livraison, ECLATEC vise à traiter la demande dans les meilleurs termes.